Política de Privacidad

En Chuo Tours C.A. (J-30445441-4 / RTN0398 / VT2012), nos tomamos muy en serio la seguridad y confidencialidad de los datos personales de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar información personal necesaria para la gestión y reserva de sus servicios turísticos, la cual incluye:

  • Nombres, apellidos y documento de identidad / pasaporte.
  • Información de contacto (correo electrónico, número de teléfono y WhatsApp).
  • Fechas de viaje, preferencias de hospedaje en posadas o hoteles y requerimientos especiales.
  • Datos de facturación necesarios para procesar sus pagos de manera segura.

2. Uso de la Información

La información recopilada se utiliza exclusivamente para las siguientes finalidades:

  • Gestionar reservas de boletos, paquetes vacacionales, boletos aéreos y posadas.
  • Enviar confirmaciones de itinerario, comprobantes y actualizaciones de viaje.
  • Proporcionar asistencia personalizada y soporte a través de nuestra atención al cliente.
  • Enviar promociones y novedades sobre destinos turísticos (solo si el usuario lo autoriza).

3. Protección de Datos y Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para evitar el acceso no autorizado, alteración o divulgación de sus datos personales. No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros no relacionados con la prestación directa de los servicios reservados.

4. Transferencia a Terceros

Para hacer efectivas sus reservas, podemos compartir los datos estrictamente necesarios con proveedores turísticos directos (aerolíneas, hoteles, posadas y operadores locales), quienes están sujetos a compromisos de confidencialidad y cumplimiento legal.

5. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a consultar, actualizar o solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestros registros en cualquier momento enviando una solicitud a reservaciones@chuotours.com.

6. Contacto

Si tiene alguna duda o inquietud sobre nuestra política de privacidad, puede contactarnos a través de:
• Correo electrónico: reservaciones@chuotours.com
• Teléfonos: +58 212-3325195 / +58 212-3315423